Cancelamento e Devolução

1. O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso, pela Liliana Pona Jewellery. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto liliana.pona@lilianaponajewellery.pt ou vitor.sarmento@lilianaponajewellery.pt , até 30 dias após a encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução do valor que pagou e/ou devolução da mercadoria, respondidas e definidas pela Liliana Pona Jewellery, pelo mesmo meio de comunicação.

2. Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.

3. Liliana Pona Jewellery compromete-se a reembolsar o utilizador após a recepção da encomenda devolvida.

4. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano.

Este direito de devolução so se aplica aos produtos em bom estado e completos ( embalagem, acessórios, manual,etc.) ( cfr.Art.º6º do DL nº82/2008, de 20 de maio9.

5. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto, serão indicadas pela Liliana Pona Jewellery.

6. Cabe ao comprador suportar as despesas de envio dos bens devolvidos.

Artigo 7 – Política de Privacidade

1. O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais. Os mesmos, sujeitos a tratamento e encriptação informática, constarão na(s) base(s) de dados da Liliana Pona Jewellery, e destinam-se ao registo e apresentação de outros produtos e serviços, bem como informação institucional, a disponibilizar pelas mesmas.

2. O seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, directamente para o endereço constante na página inicial deste website.

(*Chamada de custo associado para a rede fixa nacional)